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一、依法办理各类证照。凡手续完备、材料齐全、符合条件的，及时予以办理，努力做到特事特办、难事巧办、事事快办、随到随办。各类证照办理期限（指工作日，从受理材料齐全之日起计算）：
1、名称预先核准登记应在当天作出是否准予核准的通知；
2、设立登记、变更登记如材料齐全，当日核准，10日内领取营业执照；
3、根据《行政许可法》规定，自受理行政许可申请之日起20日内作出行政许可决定，20日内不能作出决定的，经批准可延长10日，并告知理由；
4、《户外广告登记申请》5日内；
5、企业动产《抵押物登记证》5日内。
无正当理由或因主观原因，尚有未按承诺时限办完手续的，责令有关违诺人员向服务对象赔礼道歉，并按内部有关规定处罚。
二、认真负责处理消费者投诉。按照消费者投诉书面申请，5日内作出是否受理的答复。在决定受理后30日内作出处理（疑难案件除外）。对符合投诉受理范围而不受理的，责令有关违诺人员向服务对象赔礼道歉，并按内部有关规定处罚。
三、不准利用职权到管理对象处吃、拿、卡、要、报，禁止推销商品、原辅材料等增加管理对象的负担。违者，除责令其如数退还外，情节较轻的予以公开检查；情况严重的追究纪律责任；触犯刑律的，移送司法机关追究刑事责任。
说明：1、第一条1至5项所指办理时限与南通市各县市区一致；
2、第二条投诉受理时限南通市各县市区为7天，启东工商局为5天
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